Un ejemplo sencillo de como aplicar chatbots para determinar si esta afectado por el Covid-19.
Para activar la conversación simplemente salude al robot con un sencillo “hola” y el bot iniciara con el diagnostico.
Usando esquemas con preguntas que vayan dirigiendo al usuario a diferentes contextos de la conversación, es posible predecir un segmento de la conversación.
Aunado con la tecnología asociada para determinar las entidades, en el ejemplo cuando el bot pregunta la localidad, si el usuario escribe:
Zamora y Plátano, el bot identificara que no es el nombre de una ciudad, en cambio si el usuario solamente teclea Zamora lo identificara como una ciudad en alguna parte del planeta.
El proceso de configuración del Bot, es sencillo, pero requiere de mucho tiempo de diseño en como reaccionar a las posibles palabras que el usuario utilice. Existen muchas formas para expresar la misma idea y cada individuo puede utilizar palabras comunes o modismos para hacerlo.
Este proceso de segmentación e identificación de “sentidos” tiene que ser revisada por el equipo de integracion.
Simple ejemplo:
“Quiero una chela bien Elodia” es lo mismo que “Quiero una cerveza bien fría”
Por lo que se requerirá una lista de posibilidades para describir la palabra “Cerveza” y otra para “Fría”.
En algunos casos es importante hacer configuraciones para poder diferenciar el sentido de la misma palabra o siglas, como “AI”:
Artificial Inteligence
Artificilal Insemination
En conclusión, no se necesitar ser un genio, solo se requiere tiempo y una aplicación que amerite la aplicación de ese tiempo.