Instrucciones para el encuestador
Instrucciones para el entrevistador:
- Lee textualmente la pregunta, espera respuesta espontánea y registra seleccionando el código correspondiente.
- Para clasificar adecuadamente la opción de respuesta apóyate en las siguientes definiciones:
• El prestador pensó que no era necesario”, se usa cuando el/la entrevistado/a refiere que el prestador de servicios determinó que no fue necesario darle la consulta.
• Es caro. La persona considera que el costo de la atención es muy elevado.
• Lo rechazaron por no ser derechohabiente. La persona acudió a una Institución de Seguridad Social y le negaron la atención por no ser afiliado.
• Le dijeron que el seguro no cubría la enfermedad que tenía. El plan o paquete de servicios del seguro médico no cubre la enfermedad o motivo de la atención.
• Le solicitaron un pase de referencia y no lo pudo conseguir. La persona acudió a una unidad médica de segundo o tercer nivel de atención sin contar con pase de referencia.
• En el lugar a donde lo(a) enviaron no atendían a las personas que tienen Seguro Popular. El lugar donde busco la atención no proporciona atención a personas afiliadas al Seguro Popular.
• La unidad médica estaba cerrada. La persona acudió a solicitar la atención fuera de los horarios de servicios o la unidad se encontraba cerrada por mantenimiento, u otro motivo.
• No alcanzó ficha/había mucha gente. La persona acudió a la unidad médica, pero no alcanzo ficha o ya no había lugar.
• Le dijeron que su problema no era urgente. La persona acudió por un motivo que consideraba urgente, pero en la unidad médica le indicaron que no se trataba de una urgencia médica.
• Le dijeron que tenía que pagar por la atención y los medicamentos. La persona tenía que pagar por la consulta y los medicamentos recetados por el personal médico.
• En la unidad médica no tenían el equipo necesario para atender su padecimiento. El lugar donde busco la atención no contaba con el material, o equipo para atender su problema de salud ya fuera porque no lo tenía o porque en el momento de la visita no funcionaba el equipo.
• No había servicio en el horario en que lo necesitaba. La unidad médica estaba cerrada en la hora que solicito la atención.
• Los trámites eran muy tardados. El procedimiento para recibir la atención es tardado.
• El tiempo para pasar a consulta era muy largo La persona considera que el tiempo que tarda en ser atendido es superior a lo que considera que es un tiempo adecuado.
- Si el entrevistado menciona dos motivos por los que no recibió atención el servicio, deberás sondear sobre el principal o el más importante.
- Revisar cuidadosamente el listado de opciones, para clasificar la respuesta, cuando no se encuentre la respuesta del informante, elige el código 15 Otro, y registra lo declarado. Todos los códigos de respuesta conducen a la sección VIII Atención Habitual.
Texto posterior a la pregunta (Post-pregunta)
Si P3_2=01,02,03,04,05,06,07,08,09,10,11,12,13,14,15 ó 99, pasa a Sección VIII